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Q1。第7章:大规模定制
大规模定制已成为当今最重要的业务概念之一,因为它强调在成长中的品牌或业务中认可目标受众。它指的是企业为了满足特定消费者群体的需求而对其产品或服务进行的更改( Daft ,2016年)。本质上,大规模定制将定制生产的灵活性和个性化结合在一起,从而降低了单位成本。
尽管大规模定制已在商品生产中得到广泛使用,但其在服务行业中的应用却非常有限( Daft ,2016年)。尽管如此,服务公司也不需要利用这种商业策略来获得更高的竞争力,并且能够在当代商业环境中对客户的需求和偏好的变化做出响应。
随着新技术的不断涌现以及关于业务战略的更新思考方式的出现,客户将继续在品牌和业务发展中占据高度优先地位。因此,对于服务公司而言,采用大规模定制将在满足客户需求和偏好时确保业务的优势,并确保持续的业务增长和盈利能力。大规模定制使服务公司能够在任何时间,任何地点以他们需要的方式为客户提供所需的任何东西(Daft , 2016年)。
Q2。第七章:高级管理
的确,管理主要基于一个人通过处理不同任务而获得的经验。但是,在当今的商业环境中,学校的教学管理是必要的。结合他们在管理方面接受的教育经验,无疑可以推动管理更高的高度。通过教科书教授管理的目的不是要使管理者的工作或角色可以通过任何方式进行分析,而是要欣赏其他管理者在处理某些情况时使用了许多方法这一事实(Daft ,2016年)。这有助于汇集管理理论的核心内容,这些内容可以帮助高层管理人员做出某些关键性的决策。
通常,对管理人员来说,在学校学习管理是有益的,因为这将丰富他们的知识,并为他们提供处理工作中不同角色的多种方法。但是,基于教科书的管理课程并不能代替经理人获得的经验,而只是对使高级经理人更好,更有效地履行职责的经验的补充(Daft , 2016年)。
Q3。第8章:技术
绝对可以!新技术带来的可能性是无法估量的。随着信息通信和技术进步的不断涌现,管理人员已变得越来越习惯于使用其他不一定必须面对面的通信形式。沟通是管理中非常重要的方面,因为它有助于建立员工与管理团队之间的关系(Daft ,2016年)。此外,管理人员还意识到,在当今的商业环境中,信息和构想从一个人到另一个人的移动非常迅速,而无论地理位置如何,信息和想法几乎都是瞬间移动的。因此,管理者还必须了解最新的技术发展,以免落后于其行业和业务的新发展(Daft ,2016年)。
电子邮件,视频会议,文本消息,即时消息,群聊和社交媒体等新技术都增强了员工与其经理之间的沟通。但是,这些形式的交流不需要交流双方之间的面对面互动( Daft , 2016年)。因此,管理人员可以利用这些技术和更多技术来确保即时传递信息并从员工那里获得婴儿的反馈,而与他们之间的距离无关,从而改善其沟通策略。
Q4。第9章:商业杂志
官僚机构多年来一直在商业环境的帮助下。事实证明,它们是迄今为止组织机构最强大,最有效的方法。官僚机构围绕规则的集,程序,分工,专业化,组织层次结构以及各级治理的有效沟通而进行(丹宁,2011年)。
但是,尽管此模型具有许多优点,但它也有其缺点,例如将业务决策制度化,时间浪费以及使其难以处理某些决策。因此,一些新兴公司发现了替代官僚机构的替代商业模式。例如,Salesforce,Apple和Amazon是不依靠官僚机构就取得了巨大成功的三个领先组织(Hamel ,2014年)。
这些组织通过广泛的战略来实现这些目标,例如,他们改变了高层管理人员的思维方式,以确保管理人员仅负责管理他们领导的面向任务的团队的成果( Hamel,2014年)。两家公司还通过投资于消费者研究以更加了解客户的需求,以了解客户的需求并根据这些偏好为他们的产品建模。
Q5。第9章:没有增长哲学
是的,应该在学校里教无增长理念。组织的主要目标是维持可持续增长和盈利能力。但是,对当今不同行业中的一些领先公司进行的分析表明,其中大多数处于停滞状态,而另一些处于衰退状态。根据Daft( 2016)的研究,组织经历了一个生命周期,涉及多个阶段或阶段,包括出生,成长和死亡。任何公司的成功都取决于其增长率。对于管理者来说,有必要知道如何管理处于衰退状态或未经历可持续增长的公司( Daft ,2016年)。这使他们必须了解无增长理念,因为它将为处于领先地位的组织提供技能,帮助他们处于生命周期的最坏阶段。
相反,某些组织可能故意使用”不增长”理念来保持与行业的相关性。因此,通过在学校中教与学无增长理念,学生将了解业务增长和衰退的不同视角,并理解他们每个人在业务中的运作方式(Daft ,2016年)。2007年经历的经济崩溃使组织不得不缩减规模。结果,这更加强调了机构应教无增长的哲学,以培养未来的经理人,他们将有能力在困难时期(例如经济衰退期间)做出关键性的决策。
Q6。圣经世界观
世界观可以定义为一组有助于人们理解世界的原则,信念或价值观。因此,圣经的世界观是指基于圣经的犹太人-基督教徒对世界的理解。圣经世界观可以通过多种方式应用于商业( Wong &Rae ,
2011)。圣经教导说,基督徒是基督的身体,基督本人就是基督的身体。因此,所有基督徒在精神成长上互相依靠。每个基督徒在教会中都扮演着特定的角色,就像身体的每个部分都扮演着角色一样( Goheen&Bartholomew , 2008 )。这个概念构成了理解组织行为的系统方法的基础。一个组织就是一个系统,就像一个有机体,它具有许多不同的部分,它们全都协同工作以实现一个共同的目标。一个组织中的不同部门或部门位于一个机构的不同部分,每个部门或部门都扮演着特殊的角色,以帮助整个机构取得成功( Wong&Rae, 2011 )。这让人想起每个基督徒在教会中扮演的帮助教会成长的角色。
此外,《新约》包含许多关于耶稣生平,他对门徒和追随者的领导和教导以及他与法律和反对派之间持续不断的冲突的记载( Wong&Rae , 2011)。从这些帐户中可以学到一些业务课程,这些课程可以在业务环境中应用,以帮助组织实现可持续增长。例如,耶稣的领导风格是基于谦卑,赋予他人权力和同情心。企业领导者可以从中学到东西来制定强有力的继任计划,就像耶稣离开了地球后准备好门徒继续他的工作一样( Goheen &Bartholomew , 2008 )。
参考
Daft,R.L.(2016).Organization theory & design (12th Ed.).Boston,MA: CengageLearning
Denning, S.(2011,December 5).The MIX:Busting Bureaucracy with RadicalManagement Retrieved May 15,2016,
from http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2011/12/05/the-mix-busting-bureaucracy-with-radical-management/#70ec8eaea14c
Goheen,M. W.,& Bartholomew,C.G.(2008).Living at the crossroads: An introductionto Christian worldview. Grand Rapids,Mich: Baker Academic.
Hamel, G.(2014).The next tech revolution:Busting bureaucracy.Retrieved May 15,2016, from http://fortune.com/2014/03/10/the-next-tech-revolution-busting-
bureaucracy/
Wong,K.L.,& Rae,S.B.(2011).Business for the common good: A Christian vision forthe marketplace.InterVarsity Press.
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